Kases sistēmas aparatūra ir tirgotāja roku pagarinājums, kuram jābūt uzticamam un ērtam lietošanai
Kases sistēmām tiek izmantotas dārgākas un izturīgākas detaļas, kas pārbaudītas ekstremālākajos apstākļos un pierādījušas, ka spēj izturēt palielināto ikdienas slodzi un darbojas nevainojami.

Lai nodrošinātu ērtu apkalpošanu un labu klientu pieredzi, tirgotājam ir svarīgi, lai kases aparāta aparatūra būtu izveidota atbilstoši viņa biznesa specifikai.  

Par to, kam ir svarīgi pievērst uzmanību, izvēloties aparatūru, stāsta Nixor reģiona vadītājs Armo Avila. 

Kompakti risinājumi 

“Kases zonas laukums ir ierobežots un parasti tiek izmantots arī kā virsma reklāmas izvietošanai. Rezultātā kompaktie kases aparātu risinājumi ir tas, ko klienti meklē,” par risinājumiem, kas klientiem patīk visvairāk, stāsta Avila.  

Šādiem risinājumiem Avila iesaka tā sauktos viss-vienā datorus, kuriem nav atsevišķa datora, tastatūras, peles utt. Tā rezultātā tiek samazināts arī virs un zem letes esošo kabeļu skaits. Ja jums ir nepieciešams arī klienta ekrāns, jums ir iespēja arī piešķirt tam papildu funkcijas, piemēram, reklāmu attēlošana. 

Mūsdienās skārienekrānu lietošana jau ir ierasta, jo tie ir ērti, viegli kopjami, kā arī ļauj samazināt nepieciešamo darba vietu uz tastatūras un citu sastāvdaļu rēķina.  

"Laika gaitā starp tastatūras taustiņiem var netīši parādīties gruži un netīrumi," stāsta Avila par sistēmas priekšrocībām bez atsevišķas tastatūras. Tīras darba virsmas mūsdienu pasaulē ir svarīgākas nekā jebkad agrāk, turklāt tās ir arī estētiski skaistākas.  

Lai arī daudzfunkcionālie datori varētu būt piemēroti daudziem tirgotājiem, noteikti ir jomas, kurās risinājums, kas balstīts uz atsevišķām ierīcēm, ir labāks biznesa specifikas dēļ, lai radītu ergonomisku vidi darbiniekam un klientam. 

Uzticamība ir izšķiroša 

"Uzticamība ir izšķiroša," uzsver Avila. Tā kā kases sistēmas ir paredzētas ikdienas lietošanai pie lielas slodzes, arī ekrāna izturībai jābūt atbilstošai. "Dators vai monitors, kas paredzēts normālai lietošanai, noteikti nav tik izturīgs," viņš saka. Kases aparātos tiek izmantotas dārgākas un izturīgākas detaļas, kas pārbaudītas ekstremālākajos apstākļos un pierādījušas, ka spēj izturēt palielināto ikdienas slodzi un darboties nevainojami. 

Arī enerģijas patēriņš nav mazsvarīgs. Aprēķini rāda, ka ieguldījumi jaunā aparatūrā ir atmaksājušies jau dažu gadu laikā, jo ir mazāks elektroenerģijas patēriņš salīdzinājumā ar esošo aparatūru.  

Ierīcēm, kas paredzētas profesionālai lietošanai,, tās projektēšanas laikā, jau ir ņemts vērā, ka tā tiks lietota ikdienā. Uzsvars tiek likts uz ergonomiskumu, vieglu uzstādīšanu, kā arī lai tās nerada lietotāju nogurumu. 

Tāpat, runājot par aparatūru, ir svarīgi pievērst uzmanību arī karšu maksājumu termināļiem.  

Ja pirms 10 gadiem normāli bija tas, ka, veicot maksājumu ar karti, kādu laiku bija jāgaida, līdz darījums tiks apstiprināts, tad šodien klients sagaida, ka tas notiks pēc dažām sekundēm. Lai piedāvātu šādu iespēju, ir prātīgi ieguldīt pienācīgā terminālī un izmantot drošu karšu maksājumu programmatūru. Mūsdienās pasaulē ir pieejami daudz dažādu karšu maksājumu terminālu veidi, un to kvalitāte un drošība ir tikpat atšķirīga. 

"Ja tiek izmantots mobilais terminālis, noteikti ir svarīgi apzināties, ka, ja ierīce kāda iemesla dēļ nokritīs uz zemes, tad tā izturēs triecienus," komentē Avila. 

Risinājumi ir balstīti uz klientu vajadzībām 

Pēc Avila teiktā, aparatūras iegādei jābūt atbilstoši biznesa specifikai. Mazumirgotājam, kurš pārdod svērtas preces - risinājums ir integrēti svari un karšu terminālis, āra pakalpojumu sniedzējam - mobilais karšu terminālis utt. Katram ir nepieciešams atšķirīgs risinājums. “Atkarībā no tā, ko tirgotājs dara un kur viņš piedāvā savus pakalpojumus, būs arī atbilstošas prasības aparatūrai, piemēram, ūdens vai putekļu izturīguma klase,” viņš skaidro. 

“Svarīgi, lai kases sistēma iekļaujas vidē, kurā tā ir uzstādīta. Cik viegli un daudz var sagāzt datora ekrānu, vai ir iespējams to integrēt ar svariem,” skaidro Avila, kurš stāsta, ka visas šīs lietas ir ļoti svarīgas, lai nodrošinātu optimālu un ērtu aparatūras izmantošanu. 

Protams, papildus vizuālajam izskatam, pēc Avila domām, ir svarīgi arī tas, uz ko dators ir spējīgs, kāds ir tā procesoru darba ātrums. "Klientam ir sava biznesa specifika, uz kuras pamata jāizvēlas aparatūra," viņš atzīmē. 

"Katrs risinājums ir sagatavots, pamatojoties uz klienta vajadzībām un vēlmēm," skaidro Armo Avila, kurš sacīja, ka Nixor apkopos klientiem piemērotāko risinājumu, pamatojoties uz viņu biznesa vajadzībām. 

“Iga lahendus on koostatud lähtudes kliendi vajadustest ja soovidest,” selgitab Armo Avila, kelle sõnul komplekteerib Nixor klientidele just nende ärivajadustest tulenevalt sobivaima lahenduse. 

Profilaktiskās apkopes 

"Runājot par aparatūras uzticamību ilgtermiņā, ir svarīgi, lai iekārtai tiktu veiktas apkopes, tāpēc es iesaku izvēlēties profilaktiskās apkopes pakalpojumu, izvēloties kases aparatūru vai programmatūru, lai novērstu iespējamās negaidītās problēmas," skaidro Avila. Viņaprāt, parasti ir saprātīgi visu pasūtīt no viena pakalpojumu sniedzēja, kurš spēj kompetenti atbalstīt viņa piedāvāto risinājumu. 

Tulevikusuundumused

Tulevikusuundumused näitavad Avila sõnul, et klassikalisi teeninduslette jääb vähemaks ning klienditeenindaja liigub rohkem kliendile lähemale. Tehes seda koos tahvelarvutiga, millesse on integreeritud kassatarkvara ja kaardimakseterminal, tekib tal võimalus kliendile rohkem infot anda. 

“Näiteks kus on toodetud, milline on tootmisel tekkiv jalajälg, toote variatsioonid laos ja võib-olla ka e-poes” räägib Avila infost, millele klienditeenindajal tekib kerge ligipääs ning ta saab seda kliendile edastada. Samas tekib kliendil võimalus seal samas toote sobivusel koheselt sooritada ost või tellida toote tarne endale sobivale aadressile. Tänu sellele puudub vajadus otsida kassat või seista maksmiseks järjekorras.

Selline individuaalne teenindamine ja info edastamine võibki Avila sõnul olla tavapoodide eelis e-kaubanduse ees, kus inimene saab kiirelt ja individuaalselt kogu vajamineva info teenindaja käest kiiresti kätte.

Programmatūras risinājums, kas apvieno dažādus biznesa procesus
Atbilstoša programmatūra padara jūsu biznesu efektīvāku